Vilkår og betingelser
Her finder alle de vilkår og betingelser, du bør kende, når du booker og køber hos Lisa Hyttel.
Regler for tilmelding til et kompetancegivende forløb, undervisning eller session
Du tilmelder dig enkelte kurser, uddannelser og forløbene på Lisa Hyttels hjemmeside , TerapeutBooking.dk eller via Lumant snart din tilmelding er registreret, modtager du en bekræftelse.
Værd at vide om afmelding af en session
Afmelding skal ske efter følgende regler:
- Bliver du forhindret i at deltage, bedes du give besked pr. mail til info@lisahyttel.dk senest 2 hverdage før sessionens afholdelse således, at andre har mulighed for at booke den ledige tid.
- Jeg forbeholder mig ret til at opkræve et gebyr på 400 kr. ex. moms, såfremt du udebliver uden rettidig afmelding.
Værd at vide om afmelding af kurser og forløb
Afmelding skal ske efter følgende regler:
- Afmelding skal altid ske skriftligt pr. mail til info@lisahyttel.dk
- Afmelding er vederlagsfrit indtil 24 timer inden sessionen eller forløbets start. Den fulde pris skal betales, hvis afmelding sker efter et døgn før forløbets start.
- Det forbeholdes ret til, at opkræve den fulde pris, såfremt du udebliver uden rettidig afmelding.
Ændringer
Jeg udvikler løbende ydelserne i form at kurser, uddannelser, forløb og sessioner. Derfor kan der forekomme ændringer i forhold til beskrivelserne.
Jeg forbeholder mig ret til at ændre tid, sted og pris samt ret til at aflyse et forløb pga. sygdom. Hvis deltagerantallet er mindre end forudbestemt eller andet forbeholder jeg mig retten til alt aflyse. Du vil høre nærmere om eventuelle ændringsdatoer, og får dine penge tilbage i så fald der ikke er en erstatningdato for den manglende ydelse.
Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Betaling kan foretages med VISA, Mastercard, MobilePay osv. Efter gennemført betaling modtager du en kvittering via e-mail. Denne kvittering fungerer som din bekræftelse på købet.
Fakturering sker typisk umiddelbart efter tilmelding. Du skal være opmærksom på, at oplysning som f.eks rabat eller lig. vil fremgå af fakturaen.
Betalingsbetingelser for en session er dags dato fra fakturadatoen. Ved manglende betaling pålægges renter pr. påbegyndt måned. Vær opmærksom på, at manglende rettidig betaling kan resultere i fremtidig udelukkelse.
Jeg uddanner mig løbende og udvikler løbende mine kompetencer. Derfor forbeholder mig mig ret til prisændringer.
Der tages forbehold for evt. trykfejl.
For abonnementer, forløb og delbetalinger
For abonnementer gælder, at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode. Kvittering for trækket tilsendes per e-mail. Du modtager en e-mail med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet. Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at skrive til info@lisahyttel.dk eller ved at logge ind på din konto og stoppe abonnementet. Opsigelsen er øjeblikkelig, og der vil ikke blive trukket yderligere efter opsigelsen. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales. Ønsker du at ændre det kort, abonnementet trækkes på, kan dette gøres via linket i din faktura.
Fortrydelsesret
Ifølge dansk lovgivning bortfalder fortrydelsesretten ved køb af digitalt indhold, der leveres øjeblikkeligt, hvis du på forhånd har accepteret dette. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret inden leveringen af digitalt indhold, kan du henvende dig via på info@lisahyttel.dk
Ansvar og rettigheder
Lisa Hyttel kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af brugen af dit køb herunder selve ydelsen.
Alle rettigheder til kurser, workshops, 1:1 session, events samt digitale produkter tilhører Lisa Hyttel. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt. Materiale må ikke kopieres, videredistribueres eller anvendes til andre formål uden skriftlig tilladelse fra Lisa Hyttel.
Særligt for kunder, som optager deres egen session og forløb
Lisa Hyttel opfordre altid til lyd- eller video optagelse af egen (private) session under betingelse af, at lyd- og video optagelsen er fortrolig. Lyd- og video optagelsen må dermed IKKE videregives, afspilles eller lig. for andre. Du er ansvarlig for lyd- og video optagelsen, og du skal altid medgive at du lyd- eller video optager under 1:1 sessionen.
I respekt af andre kursister, må du som deltagere under ingen omstændigheder ikke optage under et forløb, sessioner, kurser eller andre events. Lyd- og videooptagelser er dermed IKKE tilladt.
Persondata og Cookies
I forbindelse med din tilmelding behandler jeg persondata. Formålet er at sikre, at personlige informationer behandles på en sikker og ansvarlig måde.
Bemærk venligst, at når du deltager på et forløb med flere deltagere vil dit navn, mailadresser, firma og kontaktinfo kunne fremgå af deltagerlisten, navneskiltet, bordkort eller andre lister, der anvendes i forretningsmæssig henseende. I nogle forløb indgår brug af digitale læringsplatforme eller sociale media, hvor ovenstående informationer også vil kunne fremgå.
Endvidere gør jeg opmærksom på, at ved inspirationsmøderne såvel som sessionerne, forløbene, kurserne og lignende events kan forekomme ”live streaming”, foto- eller videooptagelse, som lægges op på et videosite. Det bruges i undervisningen eller bruges til markedsføringsmæssige formål.
Såfremt du vil frabede dig vidergivelse af disse live streaming, optagelser eller foto delinger, skal du blot skrive en mail til info@lisahyttel.dk med angivelse af ”Nej tak” til videregivelse af live streaming eller foto deling.
Denne hjemmeside bruger cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse. Informationerne bliver opbevaret i din browser og bruges bl.a. til at genkende dig, hvis du besøger hjemmesiden igen. Informationerne hjælper også med at forstå, hvilke sektioner på hjemmesiden du finder mest interessante og brugbare.
Hvis du deaktiverer cookies på hjemmesiden, vil vi ikke være i stand til at gemme dine præferencer. Det betyder at du skal acceptere eller afvise cookies hver gang du besøger denne hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser, så man kan se, at din computer, smartphone, iPad eller lignende har besøgt denne hjemmeside. Disse cookies kan have mange forskelligartede formål, og kan eksempelvis bruges til at huske præferencer og føre statistik over dit besøg og andre besøgende. Visse typer cookies er nødvendige for at denne hjemmeside kan levere fx en tjeneste, som du udtrykkeligt har anmodet om. Det kunne eksempelvis være et login.
Cookies til dine præferencer: Disse typer cookies skal sørge for, at du får den bedst tænkelige oplevelse her på hjemmesiden. Det kan være cookies, som husker din navigation på siden, valg i bokse og lignende. Intet af denne indsamlede information kan identificere dig personligt.
Cookies for optimering og løbende drift: Disse typer cookies anvendes eksempelvis til at samle statistik om trafik til og fra hjemmesiden. Kun i begrænset omfang kan disse data identificere dig som bruger. Der bliver dog ikke gjort brug af disse data i forhold til den enkelte bruger. Blandt andet anvendes dataene her i forbindelse med vores brug af Google Analytics, MetaTraffic eller andre analyseprogrammer. Disse oplysninger går til servere, som kan være placeret i både Danmark og udlandet. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout Oplysningerne analyseres af Web-Koncept, der hoster lisahyttel.dk. Sådan afviser du cookies: Ved at ændre indstillingerne i din browser, kan du afvise cookies på din computer. Hvordan du ændrer indstillingerne i din browser afhænger af, hvilken browser du anvender. Vælger du at indstille din browser, så du ikke modtager cookies, skal du være opmærksom på, at du kan gå glip af funktioner og lignende på hjemmesiden, som i så fald ikke vil fungere.
Sådan sletter du dine cookies
Privatlivspolitik – Opbevaring af Persondata
Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Ved køb accepterer du, at vi opbevarer og behandler dine data med henblik på at levere tjenesten.
For nemmere at opbevare dine oplysninger til tidsbestillinger og fakturering, anvendes TerapeutBooking.dk og Dinero og Lumant. I alle systemer registreres du med dit navn, din e-mail adresse og dit telefon nummer. I nogle tilfælde behandler systemerne flere oplysninger, disse er nævnt nedenfor. Her finder du også oplysninger om, hvordan du kan trække dit samtykke tilbage eller afmelde systemernes behandlingen af dine oplysninger.
Bookingsystemet TerapeutBooking.dk har også en journalintegration. Den integration i systemet, anvender jeg til interne noter. Her skriver jeg i meget korte træk, om det vi har talt om, samt korte anbefalinger til næste session. Jeg behandler ingen følsomme eller fortrolige oplysninger i notestemmet. Systemet indeholder heller ikke dit CPR-nummer.
Såfremt du vil frabede dig, at dine oplysninger behandles i TerapeutBooking.dk skal du blot skrive en mail til info@lisahyttel.dk med angivelse af ”Nej tak” til behandling af mine data i TerapeutBooking”.
Regnskabsprogrammet Dinero indeholder oplysninger om dit navn, adresse, e-mail adresse og evt. et CVR-nummer. Systemet indeholder ingen fortrolige- eller følsomme oplysninger samt oplysninger om CPR-numre eller andre oplysninger om dig eller din virksomhed.
Såfremt du vil frabede dig behandlingen af oplysningerne i Dinero, skal du blot skrive en mail til info@lisahyttel.dk med angivelse af ”Nej tak” til videregivelse af data til Dinero.
Systemet Lumant opbevarer oplysninger om dit navn og e-mail adresse. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med deres privatlivspolitik som du finder her. Ved køb accepterer du, at Lumant behandler dine data med henblik på at levere tjenesten. Du finder oplysninger om dit samtykke og hvordan du tilbagetrækker dit samtykke ved at benytte linket.
Jeg anvender også e-mail marketingsoftware MailChimp til udarbejdelse og udsendelse af nyhedsbreve. Modtager du nyhedsbreve, og ønsker du at trække samtykket tilbage, kan du skrive til følgende mailadresse: info@lisahyttel.dk Du kan også trykke på linket i nederste del af nyhedsbrevet (unsubscribe). Dermed stopper du nyhedsflowet.
Kontakt
Du er altid velkommen til at kontakte Lisa såfremt ovenstående giver anledning til spørgsmål, eller hvis du har andre spørgsmål til sessionerne eller øvrige produkter. Jeg kan kontaktes på følgende mail: info@lisahyttel.dk eller på telefon 23311611.
Ønsker du at kontakte mig om dine datarettigheder, kan du benytte ovenstående e-mail adresse.
Klageadgang
Jeg lover, at jeg vil gøre mit bedst for, at du får en god oplevelse. Har du alligevel en følelses af, at det du er blevet lovet, ikke umiddelbart giver genklang hos dig, samt lever op til det man med rimelighed kan forvente, kan du kontakte Lisa Hyttel.
Ønsker at klage over et produkt eller en tjeneste, kan du kontakte Lisa på info@lisahyttel.dk Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning via www.forbrug.d k.
Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
Handelspartner
Lisa Hyttel Mathiesen, Strandkanten 19, 9300 Sæby. Du skrive til følgende mailadresse: info@lisahyttel.dk eller ringe på telefon 23311611.
Med venlig hilsen
Lisa Hyttel (CVR nr. 44244837)
Følg med her
Følg med på Facebook og Instagram og få masser af inspiration til, hvordan du arbejder med dig selv fra hjertet. Du kan også tilmelde dig Nyhedsbrevet, hvor jeg deler ud af mine erfaringer, viden og indsigter.